За неиспользованный абонемент:

•При неиспользовании абонемента полностью или частично оплаченные денежные средства Заказчиком не возвращаются.
•Неиспользованные Заказчиком часы в абонементе полностью или частично не являются основанием для возврата уплаченных заказчиком денежных средств.
•Заказчик имеет право перенести время начала Заявки или отменить Заявку, уведомив об этом Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до начала оказания услуги. Изменение времени и даты оказания услуги с уведомлением менее чем за 24 часа возможно только при согласовании Исполнителя, в ином случае Заявка отменяется Заказчиком.
•Абонемент действителен 30 дней со дня покупки.
•Если Заказчик не воспользовался услугой по вине Исполнителя, то стоимость несостоявшейся заявки возмещается Исполнителем в полном объеме.

По разовой заявке:

Исполнитель возвращает денежные средства Заказчику в следующем размере:
•При отказе Заказчика более, чем за 3 часа (в пределах рабочего времени Исполнителя) – 100 % оплаченной заказчиком суммы или денежные средства остаются на счету Исполнителя для оформления будущего Заказа.
•При отказе Заказчика менее, чем за 3 часа (в пределах рабочего времени Исполнителя) – денежные средства остаются на счету Исполнителя и не возвращаются.
•Неиспользованные Заказчиком часы по разовой заявке полностью или частично не являются основанием для возврата уплаченных Заказчиком денежных средств.
•Если Заказчик не воспользовался услугой по вине Исполнителя, то стоимость несостоявшейся заявки возмещается Исполнителем в полном объеме.